Zásady ochrany osobních údajů

Vaše důvěra je pro nás zásadní. Tento dokument popisuje, jak zpracováváme a chráníme osobní údaje při používání služeb StudioRent CZ.

1. Správce údajů GDPR

Správcem osobních údajů je StudioRent CZ (dále jen „my“), se sídlem v Praze. Pro dotazy k ochraně soukromí nás kontaktujte:

Pokud nám zašlete zprávu, zpracujeme údaje pouze v rozsahu nezbytném k vyřízení vašeho požadavku.

2. Jaké údaje zpracováváme rozsah

Zpracováváme zejména následující kategorie údajů (vždy dle toho, jaké služby využijete):

  • Identifikační a kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefon.
  • Komunikační údaje: obsah zprávy, požadavky a související informace, které nám poskytnete.
  • Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, nastavení jazyka, přibližná geolokace (na úrovni města/regionu) pro bezpečnost a diagnostiku.
  • Údaje o preferencích: volby souhlasů (např. marketing), nastavení cookies.

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje), pokud nám je sami výslovně nezašlete v rámci komunikace. V takovém případě vás žádáme, abyste podobné informace neposílali.

3. Účel a právní základ zpracování důvody

Osobní údaje zpracováváme pouze, pokud k tomu máme právní základ dle GDPR. Typicky:

Komunikace a poptávky

Vyřízení dotazů, poptávek, rezervací a související komunikace.

Právní základ: plnění smlouvy / jednání o smlouvě.

Bezpečnost a prevence zneužití

Zajištění bezpečnosti webu, ochrana proti podvodům, monitoring chyb.

Právní základ: oprávněný zájem.

Zlepšování služeb

Měření návštěvnosti a zlepšování použitelnosti (v rámci povolených cookies).

Právní základ: souhlas nebo oprávněný zájem (dle typu měření).

Marketing

Zasílání novinek a nabídek pouze se souhlasem (kdykoliv odvolatelným).

Právní základ: souhlas.

Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

4. Doba uchování retence

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování a následně je vymažeme nebo anonymizujeme. Obvyklé lhůty:

  • Komunikační záznamy a poptávky: typicky do 36 měsíců, pokud není potřeba delší doba pro řešení sporu nebo navazující smluvní vztah.
  • Údaje související se smluvním plněním: po dobu trvání smlouvy a dále dle zákonných povinností.
  • Souhlasy (např. marketing): do odvolání souhlasu nebo do vypršení účelu.
  • Cookies: dle typu cookies a vašeho nastavení; podrobnosti v sekci Cookies.

V určitých případech musíme uchovat některé údaje déle (např. účetní/daňové povinnosti), vždy však v minimálním rozsahu a po zákonem stanovenou dobu.

5. Příjemci údajů a zpracovatelé sdílení

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing. Sdílení probíhá pouze v nezbytných případech:

  • Poskytovatelé technické infrastruktury (hosting, e-mailové služby) jako naši zpracovatelé.
  • Externí partneři zapojení do plnění vašich požadavků (pouze pokud je to nutné).
  • Orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon nebo je to nutné pro ochranu našich práv.

Se zpracovateli uzavíráme smlouvy a dbáme na odpovídající zabezpečení a důvěrnost.

6. Vaše práva kontrola

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k osobním údajům.
  • Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Právo na výmaz (v zákonem stanovených případech).
  • Právo na omezení zpracování.
  • Právo na přenositelnost údajů.
  • Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
  • Právo kdykoliv odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu).

Jak uplatnit práva

Napište nám na [email protected]. Pro ochranu vašich údajů můžeme požádat o přiměřené ověření identity.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ).

7. Cookies nastavení

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení. Používáme:

  • Nezbytné cookies — pro základní funkce webu a bezpečnost.
  • Analytické cookies — pro anonymizované vyhodnocování návštěvnosti a zlepšování webu (pouze pokud k tomu udělíte souhlas).

Souhlas můžete kdykoliv změnit. Pokud vaše stránka obsahuje odkaz nebo ovládací prvek v patičce pro správu souhlasů, použijte jej. V opačném případě můžete souhlas spravovat přes náš cookie banner, pokud je na webu aktivní.

8. Zabezpečení ochrana

Dbáme na bezpečnost a důvěrnost osobních údajů. Používáme přiměřená technická a organizační opatření, například:

  • řízení přístupů a omezení oprávnění,
  • šifrovanou komunikaci (HTTPS),
  • monitorování bezpečnostních incidentů a pravidelné aktualizace.

Žádný způsob přenosu nebo ukládání dat však není 100% bezpečný. Pokud zjistíte bezpečnostní problém, kontaktujte nás.

9. Změny těchto zásad verze

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména při změnách našich služeb nebo právních požadavků. Doporučujeme dokument průběžně kontrolovat.

Poslední aktualizace: —

Pokud máte otázky, napište na [email protected].